F.A.QVOUS VOUS POSEZ DES QUESTIONS SUR LES PRODUITS ET LES COMMANDES EN LIGNE ?

SAPES RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Il faut rajouter environ 2 à 3 jours de délai d’acheminement par La Poste. En moyenne, les commandes sont réceptionnées en 4 jours.

Comment suivre ma commande ?

Lors de son expédition, un numéro de suivi est enregistré sur votre compte client. Vous le recevrez également par mail. Attention, les commandes d’un montant inférieur à 10€ n’ont pas de numéro de suivi.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici. Précisez vos noms, prénoms et numéro de commande.

Comment nettoyer mes cartes mémo ?

Vous pouvez nettoyer vos cartes avec une lingette imprégnée de désinfectant. Il est formellement interdit de les immerger totalement dans un liquide car la perforation ne garantit plus l’étanchéité de la carte.

Les informations présentes sur les cartes sont-elles fiables ?

Toutes les cartes mémos ont été relues et validées par un comité composé de professionnels de santé : médecins, IADE, IDE, cadre de santé. Vous pouvez consulter la liste de ces professionnels en cliquant ici.

Je rentre bientôt à l’ifsi ou je viens tout juste de commencer, quelles cartes me conseillez-vous d’acheter ?

Pour commencer le pack basic et le pack pharmaco sont des indispensables qui vous suivront tout au long de votre scolarité et de votre carrière professionnelle. La collection peut être complétée au fur et à mesure des stages.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Vous pouvez payer par paiement sécurisé avec votre carte bancaire ou par PayPal.